يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها البائع لمنتج معين بإطار فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل من جراء التزامات المذكورة بـ صيانة وتشمل الإجراء�